02:24 Maximizer CRM 11.0 Entrepreneur Edition | |
 Комплексная система управления взаимоотношениями с клиентами, объединяющая в единое целое управление продажами, проведение маркетинговых исследований и послепродажное обслуживание клиентов, разработанная специально для небольших и средних компаний. Канадская компания Maximizer Software Inc., с 1987 году занимается разработкой CRM решений для различных компаний и индивидуальных предпринимателей. В настоящее время головной офис компании расположен в Ванкувере (Vancouver), а так же имеется ряд представительств в крупнейших странах Европы и Азии. Maximizer CRM 11.0 Entrepreneur Edition - специально разработана для использования в небольших и средних компаниях, а также в отдельных подразделениях крупных компаний, для оптимизации ведения продаж, маркетинговой деятельности и послепродажного обслуживания клиентов. Краткий обзор основных возможностей решения Maximizer CRM: - Создание и систематизация базовой информация о компаниях, контактах в компании и отдельных персонах (название (для контакта – имя и фамилия), местонахождение (адрес), подразделение и должность (для контакта), телефоны, факс, почтовые адреса, адрес электронной почты, web-сайт, пользователи, имеющие доступ к записи, дополнительные реквизиты (поля, создаваемые пользователем). - Заказы, запросы в службу поддержки, связи между компаниями и контактами в базе данных (адресной книге), документы, продажи по компаниям и контактам. - Запланированные встречи, звонки, задачи - Переписка с клиентами по электронной почте - Хранение и управление информацией о компаниях, относящихся к ним контактах и отдельных персонах. - Поиск информации по различным критериям. - Планирование и отслеживание встреч, звонков, задач. - Ведение и отслеживание продаж в соответствии со стратегией, принятой в компании. - Организация постпродажного обслуживания клиентов. - Ведение и использование общей Базы Знаний, содержащей ответы на часто возникающие вопросы. - Организация и ведение переписки с клиентами по электронной и обычной почте, а также по факсу. - Организация приема и обработки заказов и запросов от клиентов, в том числе через Интернет. - Организация и проведение маркетинговых кампаний и мероприятий. - Объединение маркетинговой информации и информации о продажах в общую библиотеку компании, доступную всем пользователям Maximizer. - Анализ информации, отображаемой в различных окнах Maximizer, с помощью отчетов, а также в графической форме. - Организация многопользовательской работы, разграничение прав доступа - Мобильный доступ с MaxMobile Lite для BlackBerry - Бизнес коучинг по запросу - "Мгновенные" отчеты, и улучшенное управление временем и задачами с дальнейшей интеграцией с Outlook. Познакомиться с новинками и изменениями в Maximizer CRM 11.0 Entrepreneur Edition можно посмотрев видеоролик: letitbit.net shareflare.net | |
|
| |
| Всего комментариев: 0 | |